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方太茅忠群:朋友们约我聊聊“君子企业家”

2020-09-04 来源:方太 责任编辑:未填 浏览数:5045

内容摘要:2020年已经悄然走完了2/3,但不知还有多少人尚未完全走出一系列“黑天鹅”事件的影响。在动荡的大环境中,企业家群体该如何坚守内心的安身立命之道?该如何带领企业乘风破浪?上月底,方太集团董事长兼总裁茅忠群接

2020年已经悄然走完了2/3,但不知还有多少人尚未完全走出一系列“黑天鹅”事件的影响。在动荡的大环境中,企业家群体该如何坚守内心的安身立命之道?该如何带领企业乘风破浪?


上月底,方太集团董事长兼总裁茅忠群接到了一篇“命题作文”:从“君子企业家”的角度,通过在线直播聊聊以上问题。和他一起参与直播交流的是几位企业管理圈的嘉宾:北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长杨壮、正和岛创始人刘东华、汉彬洲咨询有限公司创始合伙人陈汉明、优酷网原总裁刘德乐

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今天的日常交流中很少谈到“君子”这个词。但在中华传统文化中,“君子”是一个至关重要的概念。仅《论语》中就有多处对于“君子”的具体描述。比如,“君子喻于义”,“君子不器”,“君子坦荡荡”等,都从某个侧面反映了君子的言行特点。


如果真要给“君子”下个定义,茅忠群也和多数学过传统文化的人一样,立刻想到《周易》中的名句:“天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。”立足方太集团24年来的创业实践,他认为自强不息、厚德载物的君子之道在今天可有多种具体践行方法,而“践行君子之道的企业家,就是君子企业家”

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首先,茅忠群分享了“君子企业家”的三观。三观就是我们对于世界、人生和不同价值取向的看法。三观好比企业家的第一颗纽扣,三观不对,努力白费。



茅忠群谈到,他的三观深受中华优秀文化的影响。具体来说,儒家经典对于“大同世界”的描述,对于积极推动构建“人类命运共同体”的当代中国也有重要的借鉴意义。帝制时代的中国士大夫阶层以“修身、齐家、治国、平天下”为人生使命;而在和平崛起的当代中国,把企业治理好、积极承担社会责任且传递正能量,就是企业家的最大贡献和价值。


今年,方太还对此前归纳的价值观(即仁义礼智信、廉耻勤勇严)做了浓缩,提炼为“仁智勇”三个字,也就是孔子提出的“三达德”:仁者无忧、智者不惑、勇者不惧,如果一个人能努力做到这些,就能拥有强大的能量。

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企业家对于企业的引领作用不容忽视。一个追求君子之道的企业家所办的企业,很少会仅仅追求经济利益。在茅忠群看来,企业也有相应的“三观”——其实就是回答好三个问题:为什么?成什么?信什么?



首先,我为什么要创立这家企业?也就是通常所说的企业使命。使命不是挂在墙上的口号,中西方许多优秀企业都长期践行卓越的企业使命。2018年初,方太的企业使命升级成“为了亿万家庭的幸福”。具体来说,我们要努力提供无与伦比的高品质产品和服务,倡导健康、环保、有品位的生活方式,传播中华优秀文化,让亿万家庭享受更加美好的生活,实现幸福圆满的人生。


第二,我们立志建设一家怎样的企业?即企业愿景。2015年,方太的企业愿景升级为“成为一家伟大的企业”。茅忠群从中华优秀文化得到启发,深入思考“伟大企业”的标准。他认为,伟大的企业不仅是一个经济组织,要满足并创造顾客的需求;同时还是一个社会组织,要积极承担社会责任,不断导人向善,促进人类社会的真善美。


第三,我们坚信什么?这就是企业的核心价值观,帮助我们做出遵从本心的判断。“人品,企品,产品,三品合一”是方太的核心价值观。三位一体,缺一不可。我们坚信:作为一家追求伟大的企业,我们唯有修身心、尽本分, 福慧双修,德才兼备;才能积极承担责任,打造最佳雇主,实现卓越管理;才能为顾客提供高品质的产品和服务。

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确定了企业的三观,企业家就要带领全体员工一步步实现公司的远大目标。对茅忠群和全体方太人来说,建设一家伟大的企业必须满足以下标准:顾客得安心、员工得成长、社会得正气、经营可持续




要实现以上四大目标,也有每个目标所对应的各个子任务(见上图)。茅忠群在直播中重点讲解了“顾客得安心”的涵义。


为了让顾客安心,企业首先要做到“创新立美”,即通过创新产品和生活方式,为顾客创立美好生活。因为中国家庭对美好生活的向往,就是方太努力的方向。受中华优秀文化启发,方太提出了“创新三论”:创新的源泉是仁爱,创新的原则是有度,创新的目标是幸福


方太如何做到“创新立美”?茅忠群举了3个例子:


首先是方太“从0到1”原创研发的“三合一”水槽洗碗机在2010年开始的实地调研中,方太发现普通欧式洗碗机存在占地大、费水费电等五大痛点,当时中国洗碗机市场的整体容量很小。通过用户调研与协同共创,方太发明了集水槽、果蔬清洗机和洗碗机于一体的水槽洗碗机,产品上市的前三年处于供不应求的状态。


其次是方太集成烹饪中心。面对厨电集成化的大趋势,方太没有选择盲目跟风,而是坚持原创、引领、美善的创新理念,避免普通集成灶的普遍问题,在2019年创新推出集成烹饪中心产品,并在2020年升级发布集成烹饪中心Ⅱ代。


还有方太历时八年原创研发的NSP膜色谱双效净水机。方太认为,洁净且保留天然有益矿物质的水,才是健康好水。当时市面上没有现成的技术。但为了让用户真正安心,方太终于和高校实验室共同研发出够滤除水中重金属、保留有益矿物质的膜丝,并成功实现量产。

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此外,企业还需要做到品质立信、成本立惠、品牌立义,为用户提供多方面的价值和意义。



方太视员工为家人,力争让全体方太人幸福成长。即,物质与精神双丰收,事业与生命双成长。具体的落实途径包括关爱感化、教育熏化、制度固化、才能强化。茅忠群特别提到,关爱必须排在教育之前,正如孔子途径卫国时所说的“富之,教之”,顺序不能颠倒。

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社会得正气,就是指广义的社会责任。因为方太对社会责任的理解不是简单的慈善公益捐助。企业首先必须严守法律责任,这相当于及格线。君子爱财,取之有道,我们赚的每一分钱都要遵守法律规范。还包括发展责任、伦理责任和慈善责任,对企业的要求也依次递进。



顾客得安心、员工得成长、社会得正气,这三方面是“因”;扎实的经营管理基本功是“缘”。因缘具备,经营可持续是水到渠成的结果。

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要实现企业的远期的目标,企业家必须带领全体员工不断提升。其实,中华优秀文化中就有许多可行的修炼方法。总结孔子、老子、阳明子等圣贤的教诲,方太总结归纳出“五个一”:立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善。“五个一”具有较强的适用性,具体可见茅忠群在2019年“方太杯”年会上的详细分享:


点击下图阅读方太五个一文化



结合各自的创业和研究经历,参与本次直播的各位嘉宾从不同角度探讨方太案例的意义。嘉宾们都认为:做企业家难,做君子难,做君子企业家更难。但在当前的中国,我们期待有更多知难而上的企业家。

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刘德乐

优酷网原总裁、合一创投董事长


当代中国企业家应该有士大夫的情怀和操守。正如方太追求社会得正气,而不是简单的股东财富最大化。


有的企业家在创业初期做了违法违规的事情,现在后悔不已。反过来说,力争成为君子企业家,有助于提升民营企业家的社会自觉,降低企业的经营风险。为众人抱薪者,其事业也会变得顺利。因为与人有争的状态往往很难长期维持;反之,以仁爱之心为千家万户带来幸福,类似的使命追求就是遵从天命,这时候企业家的选项是清晰的,内心也会轻松愉悦。


陈汉明

汉彬洲咨询有限公司创始合伙人


茅总在很大程度上决定了方太文化的基调和方太的战略方向。首先,他把对高端品牌的理想坚守贯彻到所有经营活动中,这在1996年的中国企业界是不多见的;其次,把中华优秀文化导入企业管理的实践活动,也很有特色。


但我也希望大家能够更全面地理解方太案例。首先是成功的归因,方太不只是因为导入了传统文化的学习而成功,其具体的经营管理活动有着科学的体系。方太自创业就一贯坚持“追求技术领先、客户第一、员工为本”。这就是在践行君子道,践行传统文化。我们要避免这样的思维误区:类似方太的企业碰到具体的复杂竞争问题时,不能因为形式上的文化建设而疏离业务。


刘东华

正和岛创始人


以前,许多企业家希望做大做强,振兴国家,但很少讨论具体怎么做。进入21世纪后,我们希望先问是非,再论成败,让一部分人先高贵起来。创办正和岛时,我们也希望核心会员能够认可正和之道(正念和身、正己和人、正人和天、正心和物)。


君子之道是一种修为的境界,但很难量化,这也导致了“伪君子”的出现。但我觉得,一个企业家是不是君子,可以很清晰地用他管理的企业来评价,从产品、服务到品牌,都很明确。真正的君子企业家,其实就是以办企业的方式,追求个人生命意义和生命价值的最大化。许多企业家取得阶段性成功后,就会发现财富并不那么重要,自己甚至离幸福更远了。所以,企业应该承载超越经济利益的价值和意义。从这个意义来说,方太的榜样和方法论就变得更重要。

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以前,许多企业家希望做大做强,振兴国家,但很少讨论具体怎么做。进入21世纪后,我们希望先问是非,再论成败,让一部分人先高贵起来。创办正和岛时,我们也希望核心会员能够认可正和之道(正念和身、正己和人、正人和天、正心和物)。


君子之道是一种修为的境界,但很难量化,这也导致了“伪君子”的出现。但我觉得,一个企业家是不是君子,可以很清晰地用他管理的企业来评价,从产品、服务到品牌,都很明确。真正的君子企业家,其实就是以办企业的方式,追求个人生命意义和生命价值的最大化。许多企业家取得阶段性成功后,就会发现财富并不那么重要,自己甚至离幸福更远了。所以,企业应该承载超越经济利益的价值和意义。从这个意义来说,方太的榜样和方法论就变得更重要。


茅忠群

方太集团董事长兼总裁


从中华文化的角度来看,做君子该做的事情,首先不是冲着好处去做。但事实上这样做有好处,即先难后易、先苦后乐。起初只是“为了做君子而做君子”,完成任务肯定很痛苦。但当君子之道真正内化为我们的思维和实践时(类似阳明先生龙场悟道),就会得到无上的快乐。普通人心里有“小我”,但当我们考虑更多人类命运共同体的“大我”时,内心就会更加愉悦。


杨壮

北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长


我很欣慰地看到,茅总今天所讲的企业家和企业家精神,完全可以在世界上立足,让世界来分享中国企业家的智慧。

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事实上,中西方很多优秀企业都强调使命、愿景、价值观。从我所研究过的国内外优秀企业案例中,西方管理制度中的管理体系、契约精神和法制意识是企业成功的必要条件,中国文化、君子企业家的素质修养是必要条件。上世纪90年代,许多中国企业家开始学习西式管理,而近年来不少企业家开始学习中华优秀文化,其实两者都不可偏废。


我在一些反面案例中发现,许多企业家自我管理和控制能力较低,导致企业最终失败。因此,企业家不能放松对自己的要求。应该像茅总一样,带领员工与时俱进。几年前我也参访过方太,今天茅总的分享让我发现方太这几年的学习能力很强。因为方太真正把用户当成了最重要的学习对象。


在地缘博弈紧张的当代世界,中国企业有着前所未有的世界影响力。中国企业家更应该发挥重要作用,以实际行动赢得全球信任,让全球看到五千年中华文化的灿烂光辉!

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